Initiative

Aujourd'hui mail de ma banque qui m'informe qu'elle met tout en oeuvre pour aider ses clients suite à la tempête. Bravo, c'est bien d'être au plus près de nos préoccupations.
Elle organise même un "tchat" (sic) de 14h à 16 h pour répondre en direct à toutes nos questions concernant les indemnisations.
Dommage qu'elle ne l'ait envoyé qu'à 17h20...

Tempête

Rapidement des nouvelles : je n'ai pas eu directement de problème suite à la tempête mais mes parents, et le bureau de l'entreprise qui est chez eux, sont toujours sans électricité. Pas marrant...

Depuis ce matin le téléphone est HS également après avoir été rétabli dimanche. J'en profite pour féliciter France Telecom qui a pris mon appel en moins de deux minutes puis après le diagnostic (un cable est coupé, difficile de dire précisément quand ce sera réparé vu la situation, ce que je comprend) il m'a été proposé de transférer les appels, vitaux pour l'entreprise, vers mon portable. Ce que j'ai accepté, évidemment. Efficace, bravo!

En revanche je suis toujours coupée d'internet (ah si j'avais un Iphone, voire un Blackberry, vite, je lance un message subliminal!), l'ordi du bureau est inutile sans "jus", il va falloir que je m'organise si demain ce n'est pas rétabli.

Beaucoup de travail pour dépanner les clients, heureusement peu de cas graves, quelques tuiles déplacées dans la plupart des cas.

Les journées sont bien remplies.

Et vous, ça va?

Engagement

C'est sur le blog de Patrick Dion que j'ai découvert cette vidéo. Des célébrités américaines nous disent ce à quoi elles s'engagent pour améliorer notre monde. Profitons de l'enthousiasme soulevé par l'investiture de Barack Obama et nous aussi essayons de croire que nous pouvons.
Mon engagement ? Continuer à faire des économies d'énergie, c'est un des enjeux majeurs pour le futur, à mon humble avis.
Et vous, vous avez envie de vous engager?

MySpace Celebrity and Katalyst present The Presidential Pledge

Gentillesse

Imaginez qu'on vous demande de travailler gratuitement quelques heures par jour, que tous vos collègues le fassent aussi et que donc ce ne soit pas exceptionnel dans votre secteur d'activité. Je veux parler ici du fait que les devis sont gratuits chez la plupart des artisans du bâtiment.
Vos clients, qui le savent, en profitent parfois un peu, sans forcément réfléchir à ce que ça représente comme investissement personnel.
C'est comme cela, vous l'acceptez.
Quand l'un deux en abuse vous pouvez imaginer aussi que c'est assez énervant...

C'est ce qui vient de m'arriver.

Un "client" nous avait fait déplacer chez lui pour rien il y a quelques mois. Il voulait en fait être rassuré sur l'état de la maison qu'il venait d'acheter. Nous lui avons dit que ça allait mais il lui a été nécessaire de nous rappeler plusieurs fois avant d'être convaincu. A la fin c'était très lassant, on peut être gentil mais il y a des limites!
Eh bien, il a rappelé hier, toujours pour être rassuré. A propos d'une autre partie de la maison cette fois,qui n'était pas visible car derrière une cloison.
Il nous a aussi envoyé un plan par mail, puis il a rappelé. Tout cela en moins de 6 heures.
Là, j'ai craqué et je lui ai envoyé un mail lui expliquant que nous n'étions "ni un service public ni une oeuvre philanthropique" et que cette fois-ci nous ne répondrions pas à sa demande, préférant réserver notre temps pour nos clients.

Il vient de me répondre en s'excusant d'avoir abusé de notre gentillesse mais en nous assurant qu'il n'avait agi ainsi que parce que des confrères lui avaient dit que nous étions parmi les meilleurs de Gironde. (ben voyons!)
Il finit le mail en nous demandant si nous voudrions travailler pour lui s'il y avait finalement des travaux à faire.
Franchement on hésite...

Copieuse

Je copie sur Oldcola (cliquez sur le titre) mais c'est une cause qui me tient à coeur.
L'association France Adot a lancé un questionnaire pour connaître votre position sur ce sujet. C'est là.
Allez-y, ça ne prend pas très longtemps et si ça peut faire avancer les choses, ça vaut la peine.
Merci!

iPhone, whisky à la crème et bronzage

Hier soir avait lieu la République des pintes, pour ceux qui ont "à faire" avec les blogs comme il est dit sur Facebook .
Cela a été un réel plaisir de retrouver les habitués (Anne, Oldcola, FX, le Coin du cinéphage et Morgan) et de rencontrer le Palmipode amateur de pommes, Audrey que j'avais déjà croisée lors d'une dédicace d'Anne chez Mollat, Joëlle que j'avais déjà croisée sur... le blog d'Anne et Isabelle venue de Charente, qui n'a pas de blog mais utilise l'Internet pour trouver des opportunités de travail en consulting (je résume, avec toute l'imprécision qui va avec).
La richesse de ces rencontres m'étonne encore, pourtant j'ai commencé il y a plus de 3 ans, oui, déjà...!
De la bière pression allemande pour quelques uns ,dont moi, du B... (vous savez la boisson au whisky avec de la crème dedans) pour d'autres ou de réconfortants cafés français, nous étions bien "armés" pour discuter au coin du feu chauffage radiant. (excellent pour vous cuire la partie du corps exposée, je pense qu'on doit même arriver à bronzer en insistant un peu, enfin au moins je n'ai pas eu trop froid)
Evidemment la soirée a été un peu gâchée pour moi (je ne parlerai pas pour les autres personnes concernées mais je n'étais pas la seule dans ce cas, ce qui m'a rassurée, en quelque sorte) car je me suis aperçue qu'on ne peut PAS vivre sans iPhone. Et je l'ignorais! (je suis abonnée chez la concurrence, je ne risque pas d'en avoir un pour l'instant, mais je pense fortement à un BlackBerry)
Expressions glanées hier soir : "le blanc c'est plus girly", "faites passer la coque", le tout sur fond de discussions à propos de rates à 18 euros pièce, ce qui fait cher du kilo!, de Facebook et des aplications qu'on peut/veut en faire, ainsi que de tracteurs.
Beaucoup de plaisir, même si j'ajouterai un petit bémol sur le niveau sonore du lieu, un peu élevé par moments.

Année nouvelle

Oui, j'exagère de laisser passer autant de temps entre deux notes. Mea culpa!

J'espère que vous avez pu prendre quelques jours de repos? Moi comme je vous l'avais dit je suis partie une semaine et ça m'a fait beaucoup de bien.

Évidemment comme je le pressentais il y a eu des soucis à régler pour l'entreprise mais comme c'est tout le temps le cas vous allez finir par croire que je suis paranoïaque...! (ce n'est pas le cas, qu'est-ce que je peux accumuler comme em...bêtements)

J'avais bien besoin de me ressourcer car l'année a été longue : j'ai eu pas mal de problèmes à gérer au travail et très peu de vacances cet été. Je repars donc à l'entrée de cette nouvelle année avec une meilleure forme physique, à défaut d'avoir bien le moral et l'envie de travailler.

En effet je ne suis pas très motivée car j'en ai un peu assez de sacrifier beaucoup de choses, notamment sur le plan financier et de la vie personnelle, pour faire marcher une entreprise qui n'a peut-être pas d'avenir.
Oui, j'en suis là, je me pose des questions sur le futur et pas seulement parce que la conjoncture est difficile. Autant j'aime le milieu du bâtiment et la satisfaction de mener à bien un projet avec les clients, autant j'ai de plus en plus de mal à "digérer" les mauvais payeurs, ainsi que le côté social et administratif de plus en plus chronophages.
J'espère que ce n'est qu'une mauvaise passe et que le vent va tourner, positivons en cette nouvelle année!

Je vous adresse mes meilleurs voeux et je vous souhaite plein de bonheur pour 2009.